Чат-бот Facebook учит сотрудников отвечать на вопросы о скандалах компании

Сотруд­ни­кам Facebook в послед­нее вре­мя при­хо­дит­ся нелег­ко — ком­па­нию обви­ня­ют бук­валь­но во всём, от отрав­ле­ния поли­ти­че­ско­го дис­кур­са до рас­про­стра­не­ния хейт-спича. И боль­шин­ство сотруд­ни­ков не зна­ет, что отве­чать, когда подоб­ные вопро­сы всплы­ва­ют в беседах.

Новый чат-бот Liam был раз­ра­бо­тан, что­бы помочь им, и теперь раз­да­ёт фир­мен­ные репли­ки из недр PR-отдела:

«Facebook кон­суль­ти­ру­ет­ся с экс­пер­та­ми по это­му вопросу».
«Facebook нанял боль­ше моде­ра­то­ров, что­бы сле­дить за содер­жа­ни­ем контента».
«ИИ рабо­та­ет над выяв­ле­ни­ем и уда­ле­ни­ем хейт-спича». 
«Facebook выде­ля­ет день­ги, что­бы обес­пе­чи­вать соблю­де­ние сво­их стандартов».

Ещё немно­го, и собе­рут «бул­л­шит бинго».

Источ­ник: Mashable