Утром 3 апреля был зафиксирован массовый сбой сразу в нескольких российских банках.
Больше всего жалоб на Сбер. Более 4300 сообщений за последний час и около 6600 за сутки. На графиках виден резкий вертикальный скачок обращений.
Кто еще затронут
Т-Банк получил около 174 жалоб за час и почти 1000 за сутки — с заметным пиком в течение дня.
У ВТБ зафиксировано порядка 70 жалоб за час, у Озон Банка — около 63.
На Downdetector также отмечены повышенные жалобы на СБП и Telegram, что может указывать на более широкий характер проблем.
На что жалуются пользователи
Картина везде похожая: не проходит оплата, не открывается приложение, не работают терминалы, недоступен личный кабинет.
В Сбере основная доля жалоб приходится на мобильные приложения (около 42%) и онлайн-сервисы (41%).
В Т-Банке более 60% жалоб связаны с мобильным приложением.
География сбоя
Жалобы на Сбер поступают из Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Самарской и Новосибирской областей.
По Т-Банку лидируют Самарская область, Башкортостан и Приморский край. Сбой носит общероссийский характер.
Что известно сейчас
Сбер опубликовал пост в своем Telegram-канале, в котором заявил — проблема решена. Комментариев от представителей других банков пока не поступало.
