Недавно обратили внимание, что из многих вакансий (любых, даже не из мира офис-менеджеров) стали убирать про компьютерную грамотность. И стало непонятно: то ли она у всех внезапно появилась, то ли тут что-то другое. Короче, стало интересно, решили поговорить о том, что это в принципе, кому нужно и всё такое. Программистам и айтишникам можно не читать, вы и так всё это знаете.
Уверенный пользователь ПК — это вообще кто?
Помните, в объявлениях часто можно встретить в требованиях к кандидату на любую офисную позицию: «Уверенный пользователь ПК»? Звучит логично: если работаешь в офисе, должен уметь пользоваться компьютером.
Но если задуматься, то что это значит на самом деле? Уметь переустанавливать Windows? Знать, как подключить DVI-монитор к USB Type-C? Открыть папку с файлами? Сидеть с уверенным видом перед монитором?
Иногда есть ощущение, что люди сами не знают, что они имеют в виду или что конкретно требуется от человека с таким навыком. И вроде все всё понимают, но если спросить трёх разных коллег, у всех будут разные ответы. Проверьте это со своими (вживую это лучше работает), результат вас удивит :)
Чтобы такого разброда мнений было меньше, давайте соберём все ключевые навыки и умения, которые относятся к типичной компьютерной грамотности в 2025 году. Если вы читаете это в 2077 году, статья может быть неактуальной, но не факт.
Начнём, пожалуй.
Включить компьютер и запустить любую нужную программу
Это — база. Прям базовая база, без которой говорить про остальное вообще нет смысла.
Включить компьютер — это подойти к системнику или открыть ноут и сразу понять, как он включается, вообще не задумываясь. Без объяснений со стороны коллег — просто подошёл и включил. Если уже с этим проблемы, то дальше будет ещё хуже.
Теперь к запуску программ. Здесь всё то же самое, что и с включением: нужно знать, как запустить любую программу на компьютере. Даже если у неё нет ярлычка на рабочем столе, это не должно стать преградой: есть системное меню поиска и каталог программ, причём в любой операционной системе.
Да, бывает такое, что вы не знаете, как точно называется профильная программа — вот такое нестыдно спросить у коллег, они подскажут. Типа, все называют программу «аськой», а на самом деле она ICQ (олды тут?).
Это не значит, что вы должны шарить за каждый софт в мире и сходу понимать, как работать в любой программе. Но запустить — это точно нужно уметь, если мы говорим про компьютерную грамотность.
Простое обслуживание компьютера
Короткий пункт, но проговорить нужно.
Обслуживание — это не про перепайку конденсаторов на материнской плате после неудачного разгона процессора в связке с памятью, а самые обычные штуки.
Перезагрузка. На всякий случай напомним, что если просто перезагрузить компьютер с кнопки во время работы, то часть открытых файлов может не сохраниться. Да, это нормально: компьютер не ожидает такого подвоха и не все программы умеют восстанавливать такие файлы после перезапуска.
Громкость, разрешение экрана и вообще использование настроек. Дёргать коллег каждый раз, когда на созвонах вы ничего не слышите, потому что случайно нажали кнопку отключения громкости.
Настройка принтера. Это топ-1 в списке того, что сейчас действительно нужно в компьютерной грамотности, если мы говорим про офис. Понять, в чём проблема; если нужно, скачать и переустановить драйверы; найти принтер по сети, подключиться и кайфовать дальше — вот рецепт офисного счастья.
Работа с текстом, таблицами и электронной почтой
Самая главная штука в компьютерной грамотности (ну хорошо, не главная, но очень важная) — умение набрать какой-то текст и его где-то сохранить. Это значит:
- Не спрашивать, как запустить Word или любое подобное (с этим разобрались выше).
- Не спрашивать «Ой, а как переключить на русский?»
- Не говорить «Странный какой-то интерфейс, у меня дома всё по-другому».
- И не говорить «А в какую папку сохранять?» Дружище, это твой компьютер и твои папки, можно ты сам как-нибудь разберёшься, ты же сказал, что ты компьютерно-грамотный, да?
Такой навык не зависит от конкретной программы — это может быть Word, «Блокнот», «Заметки», Sublime Text 3 или другая, где можно набирать и сохранять текст. И тут как раз пригодится базовое знание горячих клавиш — для сохранения, отмены изменений и так далее.
Потом с этим текстом можно делать что угодно: отправлять клиенту или начальнику, пользоваться заметками для себя или отправлять по электронной почте. К почте ещё вернёмся.
С таблицами то же самое: заполняем ячейки, пользуемся простейшими формулами и умеем закрепить первую строку и первый столбец. Если вы умеете их закреплять — получите сто бонусных очков в глазах коллег.
А с почтой чуть интереснее: несмотря на то, что все перешли в мессенджеры, ею постоянно пользуются все компании, когда общаются между собой (и иногда с клиентами, и мы тут не про рассылки). Что сюда можно отнести:
- Как ответить на письмо. Внезапно, но да, тут есть проблемы даже у тех, кто считает себя компьютерно-грамотным.
- Как добавить получателя в копию или в скрытую копию (это уже типа высший пилотаж и компьютерная магия).
- Как ответить ВСЕМ.
- Как сохранить приложения к письму или сам текст.
Но это пока всё ещё программа минимум, самый хардкор впереди.
Поиск нужной информации в интернете и умение её применить
Это самый важный навык в современной компьютерной грамотности. САМЫЙ ВАЖНЫЙ. Важнее не бывает.
Смотрите, коллеги могут знать не всё, что нужно по работе. В инструкциях может чего-то не хватать. Даже руководство может не ответить на ваш вопрос, если он нетипичный или над этим никто ни разу не работал. И ваша задача — самому найти в Сети ответы, проверить их на адекватность, посмотреть на проблему с разных сторон и уметь отличить здравые мысли от чуши и ереси.
С одной стороны, это очень простой навык — вбил запрос и смотришь ответы. С другой — иногда после разбора первых 30 страниц в выдаче начинаешь терять веру в человечество.
Давайте так: мы разберём эту тему в отдельном разгоне, а пока просто запомните: без умения что-то загуглить и использовать это полноценно работать сейчас уже не получится.
Что получается
Компьютерная грамотность — это не просто как раньше «Включить тут, а чтобы сохранить, нажимаем на значок вверху с изображением дискеты». Сейчас всё намного сложнее:
- Пользоваться компьютером как девайсом — включить-выключить, настроить, пошаманить, если что-то не работает.
- Работать с базовым набором программ — текст, там, написать, табличку смастерить, презентацию запилить и отправить всё это коллегам по электронной почте вечером на согласование.
- Найти в интернете ответ на свой вопрос хотя бы на минимальном уровне, пригодном для использования. Фотки котиков не считаются.
- УМЕТЬ СОЗДАВАТЬ ЗУМ-СОЗВОНЫ И ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К НИМ. Про это не было отдельного пункта, сама реальность добавила его в финальный список.
И глядя на всё вот это, понимаешь: то, что раньше называлось «Продвинутым пользователем ПК», сейчас стало просто базой. Теперь так и живём.
Поглядим, что будет ещё через 5–7 лет.
