Эмоциональный интеллект — это способность распознавать свои и чужие эмоции, понимать их причины и управлять ими. Высокий эмоциональный интеллект помогает сохранять контроль в стрессовых ситуациях и выстраивать эффективные отношения на работе. К разработчикам это тоже относится, поэтому мы собрали семь признаков высокого эмоционального интеллекта у разработчика.
Внимательно слушает
Иногда разработчики могут додумывать то, что хотел сказать собеседник. Так бывает по разным причинам, начиная от недостатка времени и заканчивая излишней уверенностью в том, что всё и так ясно. В итоге разработчик может сформировать мнение о задаче на основе неполной информации, не дослушав все детали.
Разработчики с высоким уровнем эмоционального интеллекта понимают, что слушать — это самый эффективный способ понять задачу или любую другую информацию. Выслушать собеседника до конца — это не просто проявление уважения, но и способ избежать неправильного понимания неполной информации.
Как научиться слушать внимательно: проявляйте терпение и уделяйте всё своё внимание собеседнику, чтобы правильно понять его и трактовать полученную информацию. Даже если вы уже знаете ответ или у вас есть идея получше, чем у собеседника, дождитесь своей очереди в разговоре :-)
Воспринимает критику непредвзято
Многие разработчики плохо принимают негативную обратную связь. Вместо того чтобы исправлять недостатки, они пытаются защитить свои действия. Кажется, что оборонительная позиция — естественная реакция на критику. Но при этом наш мозг перестаёт получать обратную связь и начинает формировать защиту.
Разработчики с высоким эмоциональным интеллектом понимают, что они не самые умные люди в мире и не всегда могут быть правы. Поэтому они постоянно ищут конструктивное зерно в обратной связи, чтобы улучшить свои навыки. Когда такие разработчики сталкиваются с критикой, они обращают внимание на то, что им говорят, а не на то, кто это делает. Комментарии могут касаться кода, предложенного дизайна или идеи. Разработчики с высоким EQ задают соответствующие вопросы, чтобы прояснить ситуацию.
Как научиться воспринимать критику непредвзято: не пытайтесь сразу начать спорить с тем, что вы не согласны. Задавайте вопросы, чтобы прояснить любые сомнения. Анализируйте детали, чтобы использовать обратную связь для исправления своих действий и роста как разработчика.
Признаёт свои ошибки
Многим разработчикам неудобно признаваться, что они облажались. Вместо этого они начинают отрицать свою вину или ошибку. Но ошибки — это часть процесса обучения, и они часто возникают, когда работаешь над тем, чего раньше не делал.
Разработчики с высоким EQ умеют признавать свои ошибки и брать на себя ответственность за них. Они не ждут, пока кто-нибудь узнает об их промахе. Они признаются в ошибках сами, причём не из-за внешнего давления, а потому что понимают, что так правильно. Если их код приводит к проблеме, они признают это и делают всё возможное, чтобы как можно скорее исправить ситуацию.
Как научиться признавать свои ошибки: поймите, что ошибки являются частью повседневной жизни. Ошибок в работе не допускают только те, кто не работает. Будьте честны со своей командой и руководством. Если вы допустили ошибку, объясните ситуацию и постарайтесь решить проблему.
Знает, как реагировать на свои эмоции
В повседневной работе могут возникать ситуации, когда трудно оставаться спокойным. В пылу можно не заметить, что потеряли контроль над собой, а в таком состоянии иногда принимаются спонтанные решения, о которых позже можно пожалеть.
Разработчики с высоким EQ воспринимают любые эмоции как свои естественные реакции. Такие разработчики берут паузу и не решают что-то сгоряча, а стараются сначала остыть и успокоиться и уже потом что-то делать.
Как научиться контролировать свои эмоции: определите, что, как и когда выводит вас из себя. Знание таких болевых точек поможет вам лучше понимать, что с вами происходит? и совершать правильные действия.
Хороший командный игрок
Конкуренция между участниками команды — это хорошо, но она должна помогать команде расти, а не тянуть всех вниз. Иногда разработчики не знают, как вести здоровую конкуренцию. Они пытаются занять центральное положение и присвоить себе всю славу и общие достижения. Такое поведение может повлиять на моральный дух всей команды.
Но разработчики с высоким эмоциональным интеллектом знают, что смогут добиться большего, если работать вместе. Часто они ценят коллективные цели выше персональных. Они легко помогают другим и хвалят коллег, признавая их достижения.
Как научиться быть хорошим командным игроком: осознайте, что ваш рост связан с успехом всей команды. Поощряйте и поддерживайте коллег в достижении их целей, хвалите их за их заслуги.
Проявляет искреннее сочувствие
Разработчики с высоким EQ понимают, что команда состоит из людей с разным уровнем навыков и разными проблемами в личной и профессиональной жизни. Следовательно, не все в команде могут быть одинаково продуктивными в один и тот же момент. Разработчики с высоким эмоциональным интеллектом не фокусируются на недостатках коллег, а пытаются увидеть ситуацию с точки зрения другого человека. Они стараются понять события и причины, а не критиковать.
Как научиться проявлять искреннее сочувствие: проявляйте интерес к происходящему у ваших коллег. Это не значит, что нужно быть в курсе всех личных историй другого человека, но и отгораживаться от коллектива стеной профессионализма и снобизма точно не стоит.
Разрешает конфликты конструктивно
Обычно мы стараемся избегать разногласий и конфликтных ситуаций. Но в коллективе они неизбежны: у каждого может быть своя точка зрения. Избегание конфликта — признак низкого EQ. Кроме того, такая тактика не устраняет основную причину проблемы, потому что неразрешённые конфликты не исчезают сами по себе. Рано или поздно наступает ситуация, когда открытого конфликта не избежать, и это причинит гораздо больший вред, чем если бы с проблемой начали бороться раньше.
Разработчики с высоким эмоциональным интеллектом предпочитают решать проблему, а не замалчивать её. При этом они стараются делать это аккуратно, оставаясь спокойными и сдержанными.
Как научиться разрешать конфликты конструктивно: постарайтесь не реагировать на конфликт сразу. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы выслушать другую сторону (или обе стороны). После этого изложите свои доводы — убедительно и аргументированно. Не всегда это сработает на все сто, но чаще всего результат будет лучше, чем если просто подождать, пока всё наладится само собой.
