По классификации ВОЗ, выгорание — это «синдром, возникающий в результате хронического стресса на работе, с которым не удалось успешно справиться». Согласно исследованиям, больше прочих от выгорания страдает ИТ-отрасль — в ней большие умственные нагрузки и высокие требования к производительности. Но выгорание можно спутать со стрессом или усталостью. Разбираемся в отличиях.
А какая разница?
Когда мы испытываем сильный стресс или усталость, чаще всего нам просто нужен отдых, чтобы восстановиться, — от бездельничанья в течение выходных до отпуска. Так стресс можно облегчить, а усталость — снизить.
Но если мы выгорели, это не сработает, нужны более серьёзные меры. Бывает, что для полного восстановления нужно сделать долгий перерыв или даже сменить сферу деятельности. Поэтому важно вовремя отличить выгорание от стресса или усталости и, наоборот, не накручивать себя, принимая стресс или усталость за выгорание.
Стресс
В том или ином виде стресс сопровождает нас каждый день как часть естественной реакции нашего организма на событие или ситуацию. Эти раздражители могут быть разными, например дискомфортом, какими-то требованиями или даже угрозой. Если дома отключили горячую воду и пришлось умываться холодной — это стресс. Если нам нужно срочно найти и исправить ошибку в коде накануне релиза — это стресс. Если из-за ошибки команды в этом месяце премия будет ниже — это тоже стресс.
Стресс бывает и положительным, например перед долгожданной покупкой, первым свиданием, поездкой в отпуск в другую страну, соревнованием или повышением в должности. Мы приятно взволнованы, но для организма и головы это всё равно стресс. Все люди разные, от одного и того же одни могут испытывать стресс, другие — нет.
Стресс необходим, чтобы наш организм отреагировал приливом энергии и быстрым мышлением. Это помогает нам преодолеть трудности или уложиться в дедлайны и успеть сделать всё до пятничного деплоя.
Конкретный стресс обычно кратковременный. Но если сильные раздражители сменяют друг друга без остановки, нам может казаться, что мы находимся в постоянном стрессе, хотя он и вызван разными факторами.
Если стресс становится постоянным и нам не хватает времени, чтобы расслабиться, он может начать нас утомлять. Но это не выгорание, если мы всё равно чувствуем себя способными справляться со своими задачами и обязанностями.
А вот с выгоранием так уже не работает: даже неделя отдыха не даст нам сил восстановиться и снова почувствовать себя на коне. Чтобы было нагляднее, вот табличка отличий длительного стресса от выгорания:
Длительный стресс
- Нам требуется больше усилий для обычных дел.
- Мы испытываем более острые эмоции.
- Мы чувствуем перевозбуждение и тревогу.
- У нас меньше энергии.
Выгорание
- Нам трудно приложить какие-либо усилия.
- Наши эмоции кажутся притупленными.
- Мы чувствуем себя опустошёнными и беспомощными.
- У нас меньше мотивации.
Усталость
Усталость — такая же естественная реакция нашего организма, как и стресс. Тело и мозг чувствуют себя утомлёнными, даже если в это время мы не делаем ничего, что требует от нас физических или интеллектуальных усилий. Единственное наше желание — лечь и отдохнуть, и мы не можем себе представить, что можем продолжать что-то делать. Но сон и отдых помогают восстановиться.
С физической усталостью можно справиться, если отдохнуть чуть подольше и прекратить энергозатратные действия. Достаточно полностью расслабиться, например поспать, почитать или просто посидеть перед телевизором.
Умственная усталость снимается противоположным образом: нужно перестать нагружать мозг и заняться какой-то физической активностью — прогулками или спортом.
Любой человек может периодами испытывать высокую нагрузку, которая вызывает временную усталость и истощение. Проблема возникает, когда усталость сохраняется. Но это не выгорание, если у нас всё ещё есть желание как-то решить проблему усталости.
Чтобы не перепутать усталость со стрессом и выгоранием, вот ещё одна табличка — по ней можно проверить своё состояние и понять, это вы просто давно не отдыхали или уже выгорели :-(
Длительная усталость
- Нам труднее сосредоточиться и запоминать информацию.
- Мы чувствуем слабость и утомление.
- Мы становимся всё менее выносливы.
- Мы сильнее реагируем на боль и дискомфорт.
- Нам нужно больше отдыхать, чтобы восстановиться.
Выгорание
- Наша производительность намного ниже обычного, а качество работы — хуже.
- Мы теряем смысл в работе и жизни в целом.
- Мы эмоционально истощены и постоянно напряжены.
- Мы сторонимся работы и общения с людьми.
- У нас всё чаще болит голова, проблемы со сном и пищеварением.
Что дальше
В следующий раз поговорим о том, что делать с выгоранием: когда можно помочь себе, а когда нужно обращаться за помощью. А пока расскажите в комментариях, как вы сами отличаете у себя усталость от стресса, а стресс — от выгорания.
