5 проверенных сервисов для создания чат-ботов

Статья для тех, кто еще не программирует.

Чат-боты везде. Они консультируют в интернет-магазинах, отвечают в соцсетях и дают справки в мессенджерах. Пора и нам завести собственного.

Общий принцип работы чат-ботов такой: есть типовые ситуации, с которыми приходят люди, и для этих ситуаций есть типовые решения. А когда стандартного решения нет, бот передаёт управление человеку.

Раньше, чтобы сделать своего бота, нужно было изучать программирование. Сегодня достаточно интернета и специального сервиса, который поможет собрать и настроить всё без единой строчки кода.

Мы собрали 5 сервисов-конструкторов чат-ботов, позволяющих с помощью мыши и продуманных сценариев диалога создать своего текстового робота.

Flow XO

flowxo.com

Стоимость: базовые возможности — бесплатно, для серьёзной работы — от 19$ в месяц.

Платформы: Facebook Messenger, Telegram, Slack, SMS, интеграция с сайтом.

Flow XO

Основная задача этого бота — собрать как можно больше данных, чтобы потом передать их человеку. Такой простой чат-бот, который спрашивает контактную информацию и заносит её в базу.

Если потратить побольше времени, то можно научить его распознавать отдельные вопросы и давать на них заранее заготовленные ответы. Кроме этого бот умеет отправлять картинки и видео, запрашивать нужную информацию и задавать уточняющие вопросы.

Chatfuel

chatfuel.com

Стоимость: до 1 000 обращений бесплатно, далее — 15$ в месяц.

Платформы: основная — Facebook Messenger, но можно настроить интеграцию и с другими сервисами, в зависимости от терпения (тут уже потребуется программирование).

Это простой и быстрый конструктор чат-ботов. Он автоматически связывается с вашим профилем и страницами, которые вы ведёте. Вся настройка сводится к тому, что нужно объяснить боту, как реагировать на сообщения и что делать в разных случаях. Он может отправлять и принимать картинки, ссылки, давать быстрые ответы и сохранять историю всех чатов.

Chatfuel

Здесь даже можно настроить подобие искусственного интеллекта: как реагировать на конкретные фразы или слова в сообщении. Например, если в диалоге всплывает вопрос «Сколько стоит…», то бот может в ответ дать ссылку на прайс-лист или назвать конкретную стоимость.

Botsify

botsify.com

Стоимость: от 50$ до 300$ в месяц, бесплатный пробный период — 30 дней.

Платформы: Facebook Messenger, Slack, интеграция с сайтом.

Один из самых простых конструкторов в нашей подборке. Для регистрации достаточно почты, а сразу после старта вам предлагают на выбор несколько областей применения чат-бота. Если что-то пошло не так, всегда можно вернуться на несколько шагов назад и исправить что угодно. Конструктор настолько простой, что вряд ли у вас получится сделать что-нибудь неправильно.

Принцип поведения бота — типовые ответы на стандартные вопросы, на большее он не способен. Но если грамотно продумать сценарии и прописать самые частые фразы, то чат-бот вполне может рассказать в выходные или ночью про то, как добраться до офиса, сколько стоят услуги и по какому телефону можно дозвониться до оператора.

SAP Conversational AI (бывший Recast.AI)

cai.tools.sap

Стоимость: бесплатно, но за некоторые бизнес-функции нужно платить отдельно.

Платформы: практически все.

Эти ребята сделали ставку на машинное обучение, тонкую настройку и гибкость в сценариях. Они понимают, что для разных задач нужны разные боты, поэтому на старте нам предлагают выбрать сценарий использования и сделать несколько базовых настроек, которые упрощают первый запуск.

SAP Conversational AI

После этого можно приступать к полноценному обучению и тонким настройкам. Всё можно сделать в виде схемы умений и связей между ними. Их можно создавать сколько угодно, прописывать внутри любые свойства, события и условия.

Для тех, кому мало схем и диаграмм, есть режим программирования. Тут всё можно закодить на любом из четырёх языков и сразу проверить в деле. Не так наглядно, как схемы, но зато есть полный контроль над происходящим.

Всё можно закодить на любом из четырёх языков и сразу проверить в деле

Microsoft Azure (Azure AI)

azure.microsoft.com/ru-ru/overview/ai-platform/

Стоимость: бесплатно. При желании можно сделать премиум-бота по 32 рубля за 1 000 сообщений.

Платформы: все. Системе неважно, куда её встроят, она будет работать везде.

Мы включили этот сервис в подборку для того, чтобы показать: чат-боты не просто игрушки для интернет-магазинов. Microsoft предлагает использовать свой сервис всем желающим создать по-настоящему умного чат-бота. Внутри Azure стоит тот же движок, который Microsoft использовала для создания голосового помощника Cortana.

В нём нет простых пошаговых инструкций и шаблонов, но зато можно использовать настоящее распознавание текста и речи, нечёткую логику и самообучаемые нейронные сети. Другой вопрос, зачем вам такая мощь искусственного интеллекта для шаблонных ответов в Facebook, но сама возможность, безусловно, впечатляет.

Microsoft Azure

Веб-разработка — это новый черный
А мы знаем толк в моде и поможем освоить новую специальность за полгода.
Посмотреть
Фронтенд — это новый черный
Еще по теме
prev
next
Морфеус и математика против агентов Матрицы
Морфеус и математика против агентов Матрицы

Чтобы победить, не нужно уворачиваться от врагов в слоу-мо. Иногда нужно просто знать теорию вероятностей.

Чат-бот
Делаем своего первого чат-бота

Суперпростой способ создать бота, не зная программирования.

Как стать богатым программистом
Как стать богатым программистом

Четыре стратегии повышения дохода, если ты владеешь хотя бы одним языком программирования.

Полезные плагины для сайта на jQuery

Галереи, параллакс, меню и всплывающие уведомления — обзор проверенных jQuery-плагинов.

Тест: что вы знаете об интернете?
Тест: что вы знаете об интернете?
Какой софт используют в НАСА
Какой софт используют в НАСА

Разбираем скриншот из трансляции про дрон на Марсе.

Тест: ваш идеальный способ прокачки на время праздников
Тест: великие программисты и их цитаты
Тест: великие программисты и их цитаты
Кто-то из известных IT-предпринимателей или бизнесменов принял нужное решение в нужное время и разбогател. Другой придумал что-то особенное и сделал революцию в отрасли. Мы собрали ситуации, в которых оказывались Маск, Цукерберг, Дуров и Балмер, и предлагаем их вам. Узнайте, на кого вы похожи в мире IT и что вас ждёт в будущем (не является публичной офертой)!
Тест: кто ты в мире ИТ
Тест: вы робот?
Тест на циклы и условия
Тест: убивает ли вас компьютер? А смартфон?
Выбираем компьютер для программиста

Как выбрать то, что действительно нужно.

hard